FAQ

 

De leveringstermijn van een artikel bedraagt standaard 1 tot 3 werkdagen vanaf de besteldatum. Zogenaamde "lengtevracht", zoals boards, masten en gieken kunnen hier een uitzondering op vormen. Van "lengtevracht" is sprake wanneer er in uw order artikelen voorkomen die een langere lengte hebben dan 175 cm. 
Alle levertermijnen zijn indicatief. Aan eventuele genoemde termijnen kan de KLANT geen rechten ontlenen. Overschrijding van een termijn geeft de KLANT geen recht op schadevergoeding.

 

 

Voor bestellingen boven 50 euro is de levering gratis in België en Nederland, behalve voor artikelen die groter zijn dan 175 cm (lengtevracht). Voor deze artikelen bedraagt de verzendkost 23.95 euro. Voor bestellingen onder 50 euro bedraagt de verzendkost 3.95 euro.

 

 

Dit is mogelijk voor bepaalde artikelen, niet voor alle artikelen. Dit wordt aangegeven op de productpagina. Voor de productcategorieën ‘kitesurfen’, ‘windsurfen’, ‘SUP’ en ‘accessoires’ kan men meestal enkel kiezen om ze thuis te laten leveren. Voor de categorieën ‘tweedehands’ en ‘Pelican gadgets’ kan men meestal wel opteren om ze op locatie op de halen.

 

 

De betaling gebeurt enkel online in onze webshop. Het is niet mogelijk om cash met de kaart te betalen op locatie.

 

 

Onderstaande betaalmogelijkheden zijn van toepassing:
 Bancontact
 VISA
 MasterCard
 American Express
 Maestro
 IDeal
 PayPal

 

 

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

 

 

1 Neem contact op met ons via info@pelican.be en vermeld dat je gebruik wenst te maken van je herroepingsrecht. 2 Wij sturen een herroepingsformulier op via mail. 3 Vul dit formulier in en mail het door naar info@pelican.be 4 Je hebt nu 14 dagen tijd op het product retour te sturen. Zorg ervoor dat het product in originele staat en verpakking wordt geretourneerd. 5 Na ontvangst betalen wij het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen terug.

 

 

Ja, deze kosten zijn voor de klant. Het volledige bedrag van de bestelling, inclusief verzendkosten, wordt wel door ons terugbetaald. De kosten voor terugzending zijn voor rekening van de klant.

 

 

De Belgische wetgeving is hier van toepassing. Op de meeste producten geldt een fabrieksgarantie van 1 jaar.

 

 

Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.

 

 

Jazeker! Wie vanaf 2021 een activiteit gevolgd heeft in Pelican School/Camps/Events zal, na afloop, een email ontvangen met daarin een kortingslink naar Pelican Shop. Wanneer je de link gebruikt, wordt er automatisch een korting van 10 % toegepast op je bestelling. Je kan deze korting als klant slechts éénmaal gebruiken. Wanneer je van plan bent om meerdere bestellingen te doen, kan je deze dus beter bundelen zodat de korting op de hele bestelling van toepassing is! Deze actie is geldig tot 31/12/2021.

 

 

Wanneer je volledig zelfstandig kunt windsurfen, suppen of kitesurfen, dan kan je bij Pelican School een huursessie boeken. Een huursessie duurt standaard 3u waarin je vrij gebruik mag maken van al ons watersportmateriaal. Bijna al het materiaal dat te koop is in onze shop, kan je ook testen tijdens een huursessie. Een huursessie (3u) windsurfen of SUP kost 25 euro. Een huursessie (3u) kitesurfen kost 60 euro. Ga je na de huursessie over tot een aankoop, dan betalen wij je het bedrag van de huursessie terug!